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销售冠军讲售楼故事:郊游路过 进来一转买了房
[日期: 2010-3-30]   发布:日照房产网   浏览:4461   [字体: 小]

  穿着价值不菲的套装,化着精致的淡妆,跟业主谈着房子,带业主去看工地,为业主讲解样板间,帮业主畅想属于他们的未来生活空间……这就是置业顾问,也许在有些人的眼里,他们从事着一份衣着光鲜的职业,但他们的工作又有多少人了解?在售楼部又会发生一些什么样的故事?今天,就让记者带大家走进售楼部,听他们讲讲这一年里售楼部的故事。

  越洋联络替老人实现心愿

  讲述人:庞娜
  楼盘名称:中新·浐灞半岛
  销售业绩:10月、11月销售冠军

  情景再现:几个月以前,我们项目迎来一批看房团,其中有一对穿着朴素简单的老年人带着孙子看楼。聊天过程中,我得知他们住在东门外,儿子在国外工作,老两口带着孙子住。他们看上了一套100多平方米的小三房,对户型、环境等都没什么挑剔的,只是在谈到签约的时候,这对老人面露难色,说他们俩没钱,要买就需要儿子出钱,而儿子现在身处国外,不知道同意不,需要回去再商量一下。

  过了几天,老人打来电话说儿子不太赞成。我不愿意放弃,问老人能不能把儿子的联系方式给我,我给他介绍关于楼盘的情况。此后,我就用了一个多月的时间跟老人的儿子联系,因为对方出国多年没回过西安,所以对这边的情况了解非常少。我把我们2万亩的湿地公园、浐灞区域规划以及楼盘实景图片等,通过网络给他发了过去。

  经过多次沟通后,老人的儿子终于决定买,并如期给老人汇过来房款,老两口非常高兴,不断说感谢。虽然这件事已过去很久,但给我的印象很深,我觉得,作为销售一定要站在客户的角度考虑问题,而作为子女也应该给父母一个好的生活环境。

  龙湖售楼部巧遇小学同窗

  讲述人:魏南
  楼盘名称:龙湖·紫都城
  销售业绩:10月份销售冠军

  情景再现:我是今年大学毕业后成为龙湖·紫都城的一名置业顾问的,虽然从业时间不算长,但讲起售楼中遇到的事,三天三夜也说不完。让我感觉最有趣的一次,就是有个客户在我们的售楼部遇到了自己十多年未见的小学同窗,两人做了邻居!

  这个客户叫小刚,和我是同龄人,不仅自己在紫都城买了套房子,随后还热情地介绍自己姑姑来买房。那天我去取合同的时候,小刚突然觉得邻桌的年轻小伙长得很像自己的小学同学,但是毕竟已十多年未见,不敢冒认,就把我叫过来打听一下。恰巧那个小伙子也是我的客户,经过询问,结果真的是小刚的小学同窗。

  最有意思的是,这两个小学时的好友竟不约而同地选择了同一栋楼。如此一来,小刚曾经的小学同窗竟成了未来的近邻,这个世界真的很小、很神奇。像这样有趣的事情还有很多,很多在我们这里买过房的客户,还会介绍亲朋好友来买房,最后成为邻居,为和谐的邻里关系奠定基础。而我也从购房者的快乐中,找到了自己的人生价值。

  郊游路过进来一转买了房

  讲述人:王思力
  楼盘名称:富力城
  销售业绩:10月份销售冠军

  情景再现:我从富力城开盘起一直在这里做销售,已经3年了,从当年一脚泥一脚水地爬脚手架到现在成熟的社区,我看着富力城一点一滴变化,就讲讲我们售楼部最近遇到的一件事吧。

  那天是个周末,有一家三代5人来到售楼部,说是趁天气好,一起出来郊游,正好路过被里边的景色所吸引,跑进去转了一大圈。呼吸着杜陵塬上新鲜的空气,看着小区的环境,老老少少都找到了自己感兴趣的地方。老人喜欢那个中央大湖,孩子喜欢有趣的游乐设施。坐在湖边的老太太看着湖里的小鸭子、小鱼连连感慨:要是能住在这里多好啊,跟公园一样;孩子看着院子里有好多小朋友在玩,也想一起玩,不愿意走。

  说者无心,听者有意。这家男主人一看母亲这么喜欢,本来没有买房计划的他,第二天再次来到售楼部买下一套临湖的150多平米的房子表示一份孝心。

  我觉得,机会一定是给有准备的人。我刚入行的时候,会在看到客户的第一眼去主观判断客户会不会买房,但时间久了,就不这么想了。我认为即使对方不买房,也会因为我的认真服务对公司、项目留下好印象,这就是收获。

  刚刚入行客户给我上一课

  讲述人:张云婷
  楼盘名称:紫薇·希望城
  销售业绩:年度销售冠军

  情景再现:那是我刚刚进入这个行业的时候,接待过一个客户,在一切都很顺利地谈下来后,签合同时,出现了一点问题。

  这位女客户问到了我一些很专业的问题,关于合同以及法律责任等等。说实话,也是刚入行,没有经验,我就老老实实说自己不清楚,得问一下主管。没等我去找主管,客户就开始给我讲相关合同法律方面的知识,让我学到了很多以前不懂的法律知识。后来我们成了较好的朋友,我在遇到不懂的法律问题时,也可以直接向她咨询。而我也明白了,在与客户交往的过程中,专业知识及客户维护有多么重要。

  现在,我已经算是老销售人员了,去年是项目的年度销售冠军,今年的销售业绩也非常不错,对我来说感受最深的两点就是努力、诚恳,只有这样才能取得不错的成绩。

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